自己紹介
ウェブ開発と技術サポートにおいて10年以上の経験を持つ、献身的で熟練したソフトウェアエンジニアです。幅広いプログラミング言語とツールに精通しており、勤勉さ、細部への注意力、優れた組織力を通じてチームの成功に貢献してきた実績があります。現在は、カスタマーエクスペリエンスとチーム効率の向上を目指して、AWSクラウド技術と自動化ツールに注力しています。
主な成果
AWSサポートツール機能強化
2025年EC2 Instance Connectコンソールに対して21の段階的な機能強化を実施し、ケース予防と接続失敗の削減に注力しました。
自動化トレーニング指導
2024年自動化トレーニングブートキャンプを主導・運営し、エンジニアを指導して評価合格率を70%以上に向上させました。
ツール開発・自動化の専門知識
2024年2024年に9名の新しい自動化スペシャリストをメンター指導し、AWSサポートの自動化とツールコミュニティの成長に貢献しました。
セキュリティリーダーシップ
2023年サポートチームで初のセキュリティスペシャリストとして、ツール開発を通じて組織全体のセキュリティ向上を実現しました。
職歴
クラウドサポートエンジニア
アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社
2017年12月 - 現在
- AWSサービスに関する技術サポートとお客様へのガイダンスを提供
- チーム効率とカスタマーサービス品質向上のための社内ツールを開発
- 新入社員やお客様向けのトレーニング資料と動画を作成
- コンソールの改善とバグ修正に協力し、ユーザーエクスペリエンスを向上
ソフトウェアエンジニア
株式会社i-plug
2014年12月 - 2017年12月
- 新卒学生と採用企業向けマッチングサービスプラットフォームの開発・保守
- データベースアーキテクチャを再設計し、検索性能を10倍向上
ソフトウェアエンジニア
株式会社オフィスミクス
2011年11月 - 2014年12月
- 中小企業から大企業まで様々なクライアント向け開発プロジェクトを主導
- 大手飲料会社の社内コミュニケーションシステム用カスタムCMSを構築
技術スキル
JavaScriptReactPythonAWSLinuxMySQLTypeScriptNode.jsDockerShell Scripting
表彰・実績
53
総獲得成果
9
メンター指導人数（2024年）
6+
受賞プログラム
学歴
関西外国語大学 外国語学部
英米語学科 学士号
2010年10月
言語
日本語
ネイティブ
英語
ビジネスレベル